國慶黃金周即將到來,香港旅遊業議會早前預計有100萬內地旅客訪港。香港文匯報記者了解到,本港酒店及賓館業在黃金周期間有望大收旺場,在客源大幅增加下各區房價齊升。黃金周效應下,本港酒店乃至整體旅遊業對增加收益固然充滿期待;但旅遊業要穩健復甦,就切勿只顧眼前利益,趁黃金周需求增加而大幅加價,以免自損競爭力。更重要的是,本港須保持優質服務、推出更多別具特色的旅遊項目,提升本港旅遊吸引力,前瞻性完善口岸、交通等旅遊配套,讓旅客留下美好體驗,確保本港旅遊業可持續發展。
今個十一黃金周,內地出境遊熱度高漲,多項調查顯示,香港仍是內地民眾首選的出境遊目的地之一。內地旅客增加、需求上升,本港酒店價格自然水漲船高。香港文匯報發現,國慶節期間本港不少酒店房價漲幅介乎約一倍多至逾兩倍不等。值得注意的是,現時本港的酒店平均入住率仍較2018年疫情前為低,但整體房價卻已高於2018年的平均水平。雖然,酒店房價隨供求關係而調整,但若加幅過大,勢必窒礙旅客來港意慾。
有不少內地旅客反映本港酒店「海鮮價」住不起,故提早一星期來港旅遊;也有旅客認為香港平日房價都貴,寧願選擇即日回深圳過夜慳旅費。內地旅客還有其他選擇,泰國、澳門等都是熱門旅遊地點,本港旅遊業面臨激烈競爭,酒店業界應着眼長遠,合理調整房價,切勿竭澤而漁。對於一些無牌賓館趁機搶客,賺快錢自肥,業界組織、政府更要果斷出手,制止擾亂市場運作的「趕客」行為,維護本港酒店業、旅遊業的競爭力。
除了保持黃金周酒店價格平穩外,政府和旅遊業界更要做好各項服務,讓旅客來港獲得良好旅遊體驗。首先是要做好出入境安排和相關的交通配套。現時各口岸周末期間都是人頭湧湧,黃金周肯定壓力更大。行政長官李家超形容已採取針對性措施,各方在旅遊配套、活動、景點、資訊發放方面均有提升,形容「差不多係總動員」。出入境部門、港鐵、跨境和口岸交通等方面,尤其要做好人流管理,多開櫃位、增加班次,確保人流順暢有序。
其次是要完善旅遊體驗。以往部分低價旅行團曾經出現強迫購物、膳食差劣、堵塞交通等問題,嚴重損害香港旅遊形象。國慶黃金周期間,旅監局必須敦促業界遵守《旅遊業條例》及《持牌人指令》,按規定組織旅遊活動,遵循包括膳食的質量、購物的指定商店、不得堵塞街道等要求和指引。旅監局應加強巡查,發現違規情況及時糾正。有關部門亦要做好宣傳和應對預案,加派人手到旅遊旺區維持秩序,應對突發情況。
第三是要做出特色,增加香港旅遊的吸引力。旅遊業界反映,疫情後旅客來港旅遊的模式已改變,不再主打商場購物,而是改為深入「漫遊城市」,會到郊野體驗綠色旅遊,也會到「小紅書」推薦的景點打卡,感受香港中西文化薈萃的國際都市生活。政府、業界應該積極了解旅客的需求,發揮創意、做出新意,設計出有特色的旅遊產品,推出更多深度遊和特色遊行程,為香港旅遊增值。
為刺激旅遊業復甦,政府今年於國慶期間復辦維港煙花滙演,牽頭啟動「香港夜繽紛」系列活動,相信可以有助吸引內地旅客來港過夜和消費。但必須看到,現時區內旅遊競爭非常大,周邊的泰國、日本、新加坡等地不斷推出新的景點和給予內地旅客簽證便利。所謂逆水行舟不進則退,香港旅遊業不能再「吃老本」,而要不斷總結經驗教訓,積極求變,全方位提高旅遊品質,讓旅客體驗東方之珠的獨特魅力。
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